L’AKATIJ recrute un·e responsable qualité / gestion des risques

L’AKATIJ, « An Nou Kombat Ansanm Tout Inégalité di Jodla » est une association guyanaise créée en 1995 qui a pour but d’aider les personnes les plus vulnérables à se (re)construire un chemin vers l’autonomie et l’insertion.
Garant de la politique qualité de la structure, vous mettez en œuvre une démarche qualité et veillez à une conformité des procédures de l’entreprise aux exigences de la direction, des financeurs et partenaires, et aux obligations légales.
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Missions

• Evaluer une analyse des différentes composantes stratégiques de la structure, en évaluer le niveau de satisfaction, les aléas et les risques
• Réaliser une analyse de la base documentaire fonctionnelle et technique et en évaluer leur conformité
• Proposer des actions correctives et préventives en tenant compte des priorités
• Formaliser le processus qualité et concevoir les supports opérationnels (manuels, référentiels, rapports, documents pédagogiques, etc.)
• Mettre en place le système d’audit interne (diagnostic, contrôle de conformité, etc.), définir et planifier les interventions
• Mettre en place le plan d’action associatif par équipe / avec les managers
• Mettre en œuvre la politique qualité en tenant compte du schéma directeur (plans d’action, objectifs, délais, stratégie, etc.)
• Mettre en œuvre la politique associative Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement
• Assurer le déploiement et le suivi du Système de Management de la Qualité au niveau du siège et dans les services
• Assurer l’élaboration, le suivi et la mise à jour de la base documentaire
• Rédiger des procédures métiers
• Piloter le déploiement des enquêtes sociales et de satisfaction
• Mettre à jour le manuel Qualité interne propre aux différents services de la structure
• Veiller à la conformité règlementaire des services en matière de qualité de prestations délivrées au regard des exigences du secteur, des obligations légales
• S’assurer de l’utilisation effective et pertinente des outils de la loi 2002-2
• Définir et mettre en œuvre la démarche de responsabilité sociale de la structure
• Préparer des démarches de certification ou de labellisation et leur renouvellement
• Réaliser de nouvelles évaluations des établissements – HAS
• Copiloter la communication interne pour sensibiliser le personnel aux projets qualité, la responsabilité individuelle et animer des réunions d’informations, des groupes de travail
• S’assurer du déploiement d’AGEVAL et accompagner les équipes dans son utilisation
• Exercer un rôle d’alerte sur les situations à risques (sécurité, dysfonctionnement)
• Assurer les relations avec les partenaires liées à la prévention (organisation de formation, institutionnels, experts techniques, etc.)
• Coordonner et suivre les plans d’action préventive
• Piloter et suivre les plans d’actions corrective
• Assurer une veille informationnelle, documentaire

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